Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: [12/04/2026]

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, e in particolare del Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), informiamo gli utenti di questo sito web in merito al trattamento dei loro dati personali.

1. Titolare del trattamento

Società: ECOMMARK LTD
Sede legale: Efesou 9, Paralimni, 5280 Famagusta, Cyprus
E-mail: Powerhands.comunidad@gmail.com
Telefono / WhatsApp Business: +34 674 88 21 19
Sito web: https://powerhands.eu

2. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali forniti dall’utente attraverso questo sito web potranno essere trattati per le seguenti finalità:

• rispondere a richieste, domande o reclami inviati tramite il modulo di contatto, e-mail o WhatsApp Business;
• fornire assistenza clienti e supporto relativi ai prodotti commercializzati dall’azienda;
• gestire richieste relative a prodotti acquistati su Amazon;
• mantenere le comunicazioni necessarie con l’utente in relazione alla sua richiesta;
• migliorare la qualità del servizio clienti;
• adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Informazione importante: questo sito web non consente acquisti o pagamenti diretti. L’acquisto dei prodotti avviene esclusivamente tramite Amazon.

3. Dati che possono essere trattati

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• nome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• contenuto del messaggio o della richiesta;
• qualsiasi altro dato fornito volontariamente dall’utente nella comunicazione.

In determinati casi, qualora sia necessario per gestire un problema o fornire assistenza su un prodotto, l’utente potrà fornire informazioni aggiuntive relative al proprio ordine o all’utilizzo del prodotto.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• il consenso dell’utente, quando ci contatta volontariamente o invia i propri dati tramite moduli;
• l’esecuzione di misure precontrattuali o l’esecuzione di un rapporto contrattuale o post-contrattuale, quando la richiesta riguarda un prodotto acquistato o un servizio di assistenza;
• l’adempimento di obblighi di legge;
• il legittimo interesse del titolare del trattamento a gestire richieste, migliorare il servizio, trattare segnalazioni e tutelare i propri diritti.

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta dell’utente e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge o necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Quando il trattamento si basa sul consenso, i dati saranno conservati fino a quando l’utente non ne richieda la cancellazione, fatti salvi eventuali obblighi di legge applicabili.

6. Destinatari dei dati

In linea generale, i dati personali non saranno comunicati a terzi, salvo obbligo di legge o quando ciò sia necessario per la corretta prestazione del servizio.

Tuttavia, i dati possono essere trattati da fornitori di servizi che operano per conto del titolare del trattamento, ad esempio:

• fornitori di servizi di posta elettronica;
• fornitori di hosting web o assistenza tecnica;
• fornitori di servizi di comunicazione e assistenza clienti, come WhatsApp Business;
• piattaforme o servizi tecnologici utilizzati per la gestione delle richieste o dei contenuti del sito web;
• Amazon, qualora la gestione di una richiesta o di un’attività di supporto sia collegata a strumenti, processi o sistemi relativi ai prodotti venduti tramite tale piattaforma.

Se necessario, tali trattamenti saranno disciplinati da adeguate garanzie contrattuali e obblighi di riservatezza.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori tecnici utilizzati da questo sito web o dai relativi canali di comunicazione possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo oppure trattare dati da Paesi terzi.

Qualora si verifichino trasferimenti internazionali di dati, questi saranno effettuati nel rispetto delle garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile, comprese, ove necessario, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi legalmente validi.

8. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• diritto di accesso;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto di opposizione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa su di esso.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta al seguente indirizzo:

E-mail: Powerhands.comunidad@gmail.com

La richiesta dovrà identificare chiaramente il richiedente e indicare il diritto che intende esercitare.

Qualora l’utente ritenga che i propri diritti non siano stati adeguatamente tutelati, potrà presentare reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati a Cipro.

9. Comunicazioni commerciali

Attualmente, questo sito web non invia newsletter né comunicazioni commerciali automatizzate.

Qualora tale servizio venga attivato in futuro, l’utente ne sarà informato in modo specifico e, ove necessario, sarà richiesto il suo consenso preventivo.

10. Minori

Questo sito web non è specificamente rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza la necessaria autorizzazione dei genitori o dei tutori legali, ove richiesta dalla legge.

11. Sicurezza dei dati

ECOMMARK LTD adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, alterazione, accesso non autorizzato o trattamento improprio, tenendo conto della natura dei dati trattati e dei rischi associati.

12. Link a siti di terzi

Questo sito web può contenere link a siti web di terzi, inclusi Amazon o altre piattaforme esterne. ECOMMARK LTD non è responsabile delle informative sulla privacy, dei contenuti o delle pratiche di tali siti. Si raccomanda pertanto all’utente di consultare le relative informative prima di fornire dati personali.

13. Video e contenuti incorporati di terzi

Questo sito web può mostrare video o altri contenuti ospitati su piattaforme di terzi. La visualizzazione di tali contenuti può comportare la connessione a server esterni e il trattamento di determinati dati tecnici dell’utente da parte del relativo fornitore.

Si raccomanda all’utente di consultare anche l’informativa sulla privacy e, se del caso, la cookie policy di tali terze parti.

14. Modifiche alla presente informativa

ECOMMARK LTD si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy al fine di adeguarla a cambiamenti normativi, indicazioni delle autorità di controllo o modifiche nel funzionamento del sito web.

Farà fede la versione pubblicata su questa pagina al momento della consultazione.

Testo breve per il modulo di contatto

Puoi inserirlo sotto il modulo, con una casella obbligatoria:

“Ho letto e accetto l’Informativa sulla Privacy e acconsento al trattamento dei miei dati per la gestione della mia richiesta.”

Testo complementare:

“Titolare del trattamento: ECOMMARK LTD. Finalità: gestire la tua richiesta e fornirti assistenza. Base giuridica: consenso dell’interessato e/o esecuzione di misure precontrattuali o post-contrattuali. Destinatari: i dati non saranno comunicati a terzi, salvo obbligo di legge o utilizzo di fornitori necessari alla prestazione del servizio. Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità, scrivendo a Powerhands.comunidad@gmail.com. Maggiori informazioni nell’Informativa sulla Privacy.”